Narzędzia w koncie

Granie pod kontrolą w Menace Casino zaczyna się od limitu, nie od straty

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, straty, czasu gry oraz przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao OGL/2017/7797/296

Wsparcie pod ręką

Gdy siadasz do gry, najpierw sprawdź ramy

Tak wygląda nasze podejście: konkretne dane i kontakt, bez nacisku i bez obietnic.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2017/7797/296

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Spokój i kontrola

Jakie narzędzia czekają w Twoim koncie?

Każde narzędzie włączasz sam, w swoim koncie, i to bez pytania nas o zgodę.

Wiesz, ile wpłacisz

Ustala, ile możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, żeby budżet na rozrywkę był gotowy wcześniej.

Gdy liczby mają pilnować się same

Pilnuje sumy strat w wybranym okresie i zatrzymuje grę przed jej przekroczeniem. Przydaje się, gdy chcesz mieć twarde ograniczenie zamiast dobrej woli.

Ustaw zegar gry

Określa, ile czasu możesz spędzić w serwisie. Ustaw go, jeśli gra potrafi wciągnąć Cię na dłużej, niż planujesz.

Gdy potrzebujesz oddechu

To czasowe wstrzymanie dostępu do konta, które możesz włączyć, gdy potrzebujesz oddechu od gry. Konto czeka, a Ty nie musisz nic robić.

Zamknąć grę na dobre?

Blokuje dostęp do konta na czas, który sam wybierasz, i jest najszerszym z narzędzi. Włącz je, gdy chcesz odciąć grę całkowicie, a nie tylko na chwilę. Samowykluczenie ustawiasz w koncie kasynowym.

Pierwsze minuty w koncie

Spokój zapisany w kilku kliknięciach

W naszym serwisie limit ustawiasz samodzielnie, a zmiana czeka w koncie gotowa do zapisania.

Ustawienia profilu

Po zalogowaniu wejdź w ustawienia profilu i sprawdź, czy masz potwierdzony adres e-mail oraz dane zgodne z dokumentem.

Rodzaj limitu

Wybierz rodzaj limitu: depozyt, strata albo czas sesji. Zdecyduj na spokojnie, jeszcze przed pierwszym obrotem, nie pod wpływem emocji.

Zapisz wybraną wartość

Wpisz kwotę lub czas i zaznacz okres: dzień, tydzień albo miesiąc. Sprawdź podsumowanie, żeby wartość zgadzała się z Twoim planem.

Sprawdź, czy działa

Zatwierdź zmianę i wróć do ustawień, aby upewnić się, że limit jest zapisany. Pytania o limity kieruj na nasz adres wsparcia.

Pauza to nie to samo co zamknięcie konta

Wybierz krótką przerwę. Przerwa w grze zamyka konto dla zakładów na czas, który sam wybierzesz: od kilku godzin po dni. Ustawiasz ją w ustawieniach konta, bez kontaktu z nikim. W tym czasie nie grasz, a dostęp wraca po upływie wybranego okresu.

Czy można cofnąć samowykluczenie? Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go skrócić ani cofnąć. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, wybierając długość. Do gry wracasz dopiero po jego końcu, więc decyzja ma wagę.

Gdy nie ma rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w swoim koncie. Obejmuje ono tylko Menace Casino i trwa tyle, ile wybierzesz. Gdy potrzebujesz szerszego wsparcia, dzwoń na linię Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Dwie bezpłatne drogi

Pomoc, która nic nie kosztuje

W Menace Casino mówimy o koszcie gry otwarcie, a gdy potrzebna jest pomoc, wskazujemy miejsca poza kasynem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Codziennie od 17:00 do 22:00 dyżuruje linia Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych: rozmowa jest poufna, a połączenie liczone według taryfy operatora. Obejmuje graczy i ich bliskich. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

W chwili, gdy potrzebujesz towarzystwa osób z podobnym doświadczeniem, Anonimowi Hazardziści prowadzą bezpłatne spotkania dla graczy i ich bliskich. Wstęp jest bezpłatny, a mówisz tyle, ile chcesz. anonimowihazardzisci.org

Szybciej rozpoznasz moment, w którym warto przestać

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się, zanim gra przestanie cieszyć. W chwili, gdy coś brzmi znajomo, ustaw limit albo włącz przerwę — to pierwszy krok, a nie ostatni.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, które zdania brzmią jak Twój ostatni tydzień.

Grasz dłużej, niż zaplanowałeś
Po przegranej wracasz tego samego wieczora
Kwota na koncie znika szybciej niż zwykle
Ukrywasz grę przed bliskimi
Myślisz o grze w pracy albo w nocy
Grasz, żeby poprawić sobie nastrój
Pożyczasz pieniądze na kolejną sesję

Zanim klikniesz limit

Od pauzy do zamknięcia konta

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie w koncie ustawić limit, pauzę i samowykluczenie oraz gdzie szukać pomocy.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed pierwszą grą?+

W Polsce grać można dopiero od 18 lat, a Menace Casino N.V. musi to sprawdzić przed udostępnieniem konta. Weryfikacja wieku jest warunkiem wejścia do gry, nie formalnością po pierwszym depozycie. Bez potwierdzenia pełnoletności konto nie zostanie uruchomione.

Co daje przerwa w grze i kiedy wrócę do stołu?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na czas, który sam wybierasz, a środki na koncie zostają nietknięte. Zablokowane jest logowanie do gier do końca wybranego okresu. Po jego upływie konto znów działa bez dodatkowych kroków z Twojej strony.

Czy mogę później zmienić ustawiony limit?+

Tak, limit zmienia się w tej samej sekcji konta, w której został ustawiony. Warto zajrzeć tam wcześniej niż w chwili, gdy limit zaczyna przeszkadzać. Każda korekta obowiązuje na kolejny okres, więc warto wybierać kwotę na spokojnie.

Czy samowykluczenie można zakończyć wcześniej?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić. To dlatego wybiera się je świadomie, gdy przerwa ma być twarda, a nie na próbę. Po upływie terminu decyzję o powrocie podejmujesz od nowa.

Jak zamknąć konto na stałe?+

Trwałe zamknięcie konta obsługuje wsparcie Menace Casino, dostępne pod adresem [email protected] przez całą dobę. Napisz z adresu e-mail przypisanego do konta i poproś o zamknięcie bez prawa powrotu. Zespół potwierdzi wykonanie i wyjaśni, co dzieje się ze środkami.

Gdzie szukać wsparcia, gdy bliski gra zbyt dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 doradza również rodzinom i bliskim, codziennie między 17:00 a 22:00. Druga droga to Anonimowi Hazardziści, bezpłatna wspólnota z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Rozmowa z bliskim ma większą szansę, gdy mówisz o tym, co widzisz, a nie o jego charakterze.